企业网络营销中称“软营销”是指在互联网环境下，把信息传递所采用的促销手段理性化，使其更容易被网民接受，进而实现信息共享与整合营销。
企业网络营销为什么认为互联网营销是一种“软营销”?
传统的营销方式往往采取对消费者来说比较“恐怖”的营销方法：一是广告“轰炸”，强行把产品信息传递给消费者；二是无预约的入户拜访，还没有征得消费者的许可或请求，就冒昧地直接上门推销这两种方式无疑都体现出比较强烈的推销目的，如果以这样的形式在互联网上进行推销，那么必然会引起网民的极大反感。
很多人都有过这样的经历：一打开邮箱E-mail就看见一堆垃圾广告，那种感觉就像别人在自己的储藏室里放了几只老鼠，令人心情很不愉快。更不用说点击强行进入视线的网络链接，上网览产品信息或购物了。
互联网营销的基础是吸引网民们主动参与，这就要求在互联网上发布信息的广告商必须遵循网络礼仪，也就是遵循互联网上特有的行为准则。对网络营销人员来说，最关键的一条是网络礼仪，就是不要发布“不请自到”的信息，这是对别人的一种尊重。
企业网络营销中互联网的“软营销”观念就好比好记星的广告植入一样获得成功，就必须遵循网络礼仪，通过对网络礼仪的巧妙运用来吸引网民，留住消费者，并以此为基础建立消费者对企业及产品的忠诚度，从而获得最佳的营销效果。
